배송/교환/환불

제1조. 배송비
  1. 커스텀 메이드 제품
    자켓, 수트, 코트: 배송비 일부 제품 가격에 포함 (단, 비스포크의 경우엔 무료 배송)
    셔츠, 바지, 기타: 배송비 일부 제품 가격에 포함
  2. 레디 메이드 제품: 10만원 미만 구매자 부담 / 10만원 이상 무료 배송
  3. 도서 산간, 제주도: 추가 발생 비용 구매자 부담
  4. 해외: 착불로 발송
    단, 배송비 일부가 제품 가격에 포함된 커스텀 메이드 제품을 해외 배송할 경우, 제품 가격에 포함된 배송비 일부를 제한 소비자가로 결제하도록 되어 있습니다.
제2조. 배송기간
  1. 커스텀 메이드 제품
    국내: 결제 후, 최대 3주 이내
    해외: 결제 후, 최대 4주 이내
  2. 커스텀 메이드 제품 제작 완료 후, 배송 기간 안내
    국내: 제작 완료 후, 영업일 기준 2~3일 이내
    일본: 제작 완료 후, 영업일 기준 2~4일 이내
    호주: 제작 완료 후, 영업일 기준 4~5일 이내
    미국: 제작 완료 후, 영업일 기준 4~5일 이내
  3. 레디 메이드 제품: 영업일 기준 2~3일 이내
제3조. 제품별 교환/환불
  1. 커스텀 메이드 제품: 제품 특성상 교환 불가, 수선 및 환불만 가능
  2. 레디 메이드 제품: 교환/반품/환불 모두 가능
제4조. 교환/환불 가능 기간
  1. 커스텀 메이드 제품: 제품 수령 후, 1주 이내
  2. 레디 메이드 제품: 결제 후, 15일 이내
제5조. 교환/환불 시 배송비
  1. 커스텀 메이드 제품: 수선/환불 시 배송비 구매자 부담, 수선 후 발송 시에는 유어오운핏 부담
    (단, 비스포크의 경우엔 왕복 배송비(반품 배송비 + 수선후 배송비 모두 유어오운핏 부담)
  2. 레디 메이드 제품
    단순 변심에 의한 교환: 왕복 배송비(반품 배송비 + 새제품 배송비) 모두 구매자 부담
    제품 하자에 의한 교환: 왕복 배송비(반품 배송비 + 새제품 배송비) 모두 유어오운핏 부담
    단순 변심에 의한 환불: 환불 시, 왕복 배송비 제하고 환불
    제품 하자에 의한 환불: 환불 시, 결제 금액 환불
제6조. 교환/환불 절차
  1. 유어오운핏 사이트 내에 '나의' 메뉴 하위의 '구매' 메뉴에서 교환/환불 신청
  2. 구매자가 부담해야할 배송비가 있을 경우, 배송비 무통장 입금(국민은행 293201-04-230499 예금주: 주식회사 유어오운핏)
  3. 구매자 부담 배송비가 있을 경우, 유어오운핏에서 배송비 입금 확인
  4. 유어오운핏에서 지정한 택배사를 통해 반품 픽업 접수('나의' > '구매' 메뉴에서 확인 가능)
  5. 방문한 택배 기사님께 반품할 제품 전달
  6. 유어오운핏 제품 수령 후, 교환(커스텀 메이드 제품의 경우, 수선)/환불 처리