배송/교환/환불

제1조. 배송비
  1. 커스텀 메이드, 오더 메이드 제품: 배송비 원가만 제품 가격에 포함
  2. 레디 메이드 제품: 10만원 미만 구매자 부담 / 10만원 이상 무료 배송
  3. 도서 산간, 제주도: 추가 발생 비용 구매자 부담
  4. 해외: 최종 계산된 금액에서 국내 배송비 및 부가세를 제한 금액에 해외 배송비를 추가하여 제품 가격에 포함
제2조. 배송기간
  1. 커스텀 메이드, 오더 메이드 제품
    국내: 결제 후, 최대 3주 이내
    해외: 결제 후, 최대 4주 이내
  2. 커스텀 메이드 제품 제작 완료 후, 배송 기간 안내
    국내: 제작 완료 후, 영업일 기준 2~3일 이내
    아시아: 제작 완료 후, 영업일 기준 2~4일 이내
    유럽/아메리카: 제작 완료 후, 영업일 기준 4~5일 이내
  3. 레디 메이드 제품: 영업일 기준 2~3일 이내
    국내: 제작 완료 후, 영업일 기준 2~3일 이내
    아시아: 제작 완료 후, 영업일 기준 2~4일 이내
    유럽/아메리카: 제작 완료 후, 영업일 기준 4~5일 이내
제3조. 제품별 교환/환불
  1. 커스텀 메이드, 오더 메이드 제품: 제품 특성상 교환 및 환불 불가, 수선 및 재제작만 가능
  2. 레디 메이드 제품: 교환/반품/환불 모두 가능
제4조. 교환/환불/수선 가능 기간
  1. 커스텀 메이드, 오더 메이드 제품: 제품 수령 후, 1주 이내
  2. 레디 메이드 제품: 결제 후, 15일 이내
제5조. 수선 및 재제작 (커스텀 메이드, 오더 메이드 제품)
  1. 셀프 채촌 혹은 셀프 패키지 이용 시
    확정된 제작 치수대로 제작이 안 된 경우: 무상 수선 혹은 재제작 및 택배비 유어오운핏 부담
    핏에 대한 주관적 불만족: 1회 원가 수선 및 택배비 본인 부담, 1회 원가 수선 이후 유상 수선
  2. 가봉 서비스 이용 시
    핏에 대한 주관적 불만족: 1회 무상 수선(단 택배비 본인 부담) + 1회 원가 수선(단 택배비 본인 부담), 이후 유상 수선
제6조. 교환/환불 시 배송비 (레디 메이드 제품)
  1. 레디 메이드 제품
    단순 변심에 의한 교환: 왕복 배송비(반품 배송비 + 새제품 배송비) 모두 구매자 부담
    제품 하자에 의한 교환: 왕복 배송비(반품 배송비 + 새제품 배송비) 모두 유어오운핏 부담
    단순 변심에 의한 환불: 환불 시, 왕복 배송비 제하고 환불
    제품 하자에 의한 환불: 환불 시, 결제 금액 환불
제7조. 교환/환불/수선 절차
  1. 유어오운핏 카카오플러스를 통해 신청
  2. 구매자가 부담해야할 수선비 혹은 배송비가 있을 경우, 무통장 입금(국민은행 293201-04-230499 예금주: 주식회사 유어오운핏)
  3. 구매자가 부담해야할 비용이 있을 있을 경우, 유어오운핏에서 입금 확인
  4. 유어오운핏에서 지정한 택배사를 통해 반품 픽업 접수
  5. 방문한 택배 기사님께 교환/반품/수선할 제품 전달
  6. 유어오운핏 제품 수령 후, 교환/환불(레디 메이드 제품만 해당)/수선(커스텀 메이드, 오더 메이드 제품 해당) 처리