참여하기(광장)

샵 (기성, 주문제작)

제작 (커스텀, 풀커스텀)

기존제작 (커스텀, 풀커스텀)

스마트핏 & 내방예약

배송/교환/환불/수선

제1조. 배송비
  1. 모든 기성, 주문제작, 커스텀, 풀커스텀 제품: 배송비 무료
  2. 해외 배송: 제품 가격 - 부가세 + 해외 배송비 (자동계산)
  3. 도서 산간, 제주도: 제품 가격 + 추가 배송비 (자동계산)
제2조. 배송기간
  1. 배송기간: 결제 후 영업일 기준
  2. 기성: 평균 2일
    주문제작: 평균 10일
    커스텀: 평균 21일
    풀커스텀: 평균 28일
  3. 해외의 경우, 국가에 따라 배송기간 상이
  4. 선택한 서비스에 따라 배송기간 상이 (예, 가봉,중가봉,특급)
  5. 주문제작, 커스텀, 풀커스텀: 제작완료까지 D-Day, 단계별 진행 시각 표시 (구매내역 메뉴)
제3조. 교환/환불
  1. 치수 변경된 주문제작, 커스텀, 풀커스텀: 교환 대신 수선, 환불 대신 재제작
  2. 기성, 치수 변경 없는 주문제작: 1회 교환 또는 환불
  3. 교환/환불 택배비
    단순 변심에 의한 교환: 왕복 배송비(반품 배송비 + 새제품 배송비) 모두 구매자 부담
    제품 하자에 의한 교환: 왕복 배송비(반품 배송비 + 새제품 배송비) 모두 유어오운핏 부담
    단순 변심에 의한 환불: 환불 시, 왕복 배송비 제하고 환불
    제품 하자에 의한 환불: 환불 시, 결제 금액 환불
제4조. 수선/재제작
  1. 무료 수선, 재제작: 제품에 문제가 있는 경우 (택배비 유어오운핏 부담)
  2. 유료 수선: 주관적 불만족 (택배비 본인 부담)
  3. 제품배송 전, 검수 과정을 통해 제품에 문제가 있는 경우는 처리 후 발송합니다.
제5조. 교환/환불/수선/재제작 가능 기간
  1. 교환/환불 가능 제품: 제품 수령 후, 일주일 이내 교환/환불 가능
  2. 교환/환불 불가 제품: 제품 수령 후, 일주일 이내 수선/재제작 가능
제6조. 교환/환불/수선 절차
  1. 유어오운핏 카카오플러스(@urownfit)을 통해 신청
  2. 추가 부담 비용이 있을 경우, 무통장 입금 (현금영수증 발행)
    국민은행 293201-04-230499 예금주: 주식회사 유어오운핏
  3. 입금 확인 후, 유어오운핏에서 지정한 택배사를 통해 반품 픽업 접수
  4. 방문한 택배 기사님께 교환/반품/수선할 제품 전달
  5. 유어오운핏 제품 수령 후, 교환/환불/수선 처리